Condiciones de uso

La Plataforma Ética METLEN (en adelante, el Servicio) se proporciona únicamente para registrar y procesar información sobre infracciones del Código de Conducta de Metlen Energy & Metals S.A. (en adelante, la Empresa).

El Servicio no está destinado y no registra lo siguiente

• reclamaciones y quejas de consumidores y clientes sobre productos o servicios de la Empresa
• quejas relativas a terceros que no sean socios comerciales de la Empresa
• quejas relativas a cuestiones de la vida doméstica u otros problemas ajenos a la responsabilidad y competencia de la Empresa.

La Empresa se reserva el derecho a rechazar el registro de casos que no cumplan los criterios de registro. El servicio está destinado a usuarios mayores de 18 años.
Usted está protegido contra represalias si su denuncia se hace de buena fe y según su leal saber y entender. Las denuncias malintencionadas están prohibidas y pueden acarrear consecuencias legales.

Jurisdicción

Su denuncia será examinada en Grecia. Las relaciones jurídicas que surjan en relación con la revisión de su denuncia se regirán por las leyes de Grecia y de la UE. Cualquier terminología utilizada en este documento debe interpretarse de acuerdo con la legislación de la UE.

Advertencia sobre la ausencia de emergencia

Este servicio no es un servicio de emergencia.
No utilice el servicio para informar de sucesos que supongan una amenaza inmediata para la vida o la propiedad.
Es posible que los informes enviados a través de este servicio no reciban una respuesta inmediata.
Si necesita ayuda urgente, póngase en contacto con las fuerzas de seguridad o los servicios de emergencia más cercanos.